Fragen und Antworten

Wann kann ich mit meinem Päckchen rechen?

Wenn es uns möglich ist, erreicht deine Lieferung bis 16.30 noch den Versanddienstleister. Innerhalb Deutschlands dauern die Sendungen 1 -4 Tage bis du sie in Händen hältst. Sendungen in Europa oder außerhalb Europas dauern etwas länger.

Verpackungsmaterial

Versandbox

Unsere Versandbox besteht ausschließlich aus recyceltem Papier

Füllmaterialien

Leider können wir nicht auf Füllmaterialien verzichten. Wir benutzen ausschließlich plastikfreie Füllmaterialien. Wir achten aber darauf, dass wir zuerst bestehendes Füllmaterial verwenden. Dann verwenden wir Materialien aus biologisch abbaubaren Stoffen wie Maisstärke. Hast du eine bessere Idee, dann lass es uns wissen. naturkosmetik@pure-soul.de 

Kann ich meine Bestellung zurück geben?

Wir wollen, dass du zu 100 % zufrieden mit unserer Deocreme bist. Deshalb geben wir dir eine 30 tägige Zufriedenheitsgarantie. Im Falle, dass dir die Deocreme nicht gefällt schreibe uns bitte an unter naturkosmetik@pure-soul.de und erkläre uns kurz weshalb du nicht zufrieden bist. Wir wollen uns gerne weiterentwickeln und uns selbst und unser Produkt verbessern. Deshalb ist uns dein Feedback an dieser stelle so wichtig. Wir erstatten dir dann nach Rücksendung der Produkte den Kaufpreis wieder.

30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Wir wollen, dass du zu 100 % zufrieden mit unserer Deocreme bist. Deshalb geben wir dir eine 30tägige Zufriedenheitsgarantie. Im Falle, dass dir die Deocreme nicht gefällt schreibe uns bitte an unter naturkosmetik@pure-soul.de und erkläre uns kurz weshalb du nicht zufrieden bist. Wir wollen uns gerne weiterentwickeln und uns selbst und unser Produkt verbessern. Deshalb ist uns dein Feedback an dieser stelle so wichtig. Wir erstatten dir dann nach Rücksendung der Produkte den Kaufpreis wieder.

Brennt das Deo nach dem Rasieren?

Die milde Zusammensetzung brennt nicht, sondern pflegt die rasierte Haut und kann sogar Rasurbrand oder Pickelchen verhindern, die manchmal nach der Rasur entstehen.

Das Deo enthält nur natürliche Stoffe. Kann es überhaupt gut wirken?

Wir haben wirklich viele Deos ausprobiert vor der Entdeckung dieser Formel. Anfangs war Stefan noch skeptisch, aber seit er es selbst versucht ist er ein Fan von PURE SOUL Deodorants.

Abgesehen von den vielen Bewertungen auf unserer Seite, die beweisen, dass sie wirklich wirken, haben wir auch im Freundeskreis viele Handwerker, die jeden Tag körperliche Arbeit bei teilweise hohen Temperaturen verrichten. Sie schwören auf PURE SOUL Deocreme!

Das freut uns natürlich sehr.

Sind die Dosen aus Aluminium?

Wir verwenden weder in der Dose noch ist die Dose selbst aus Aluminium. Weißblech ist viel umweltfreundlicher und kann mit einem Magneten aus dem Müll gefischt werden und wieder zu neuen Dosen verarbeitet werden. Tausendmal besser als Aluminiumdosen.

Wie trage ich die Deocreme auf?

Entnehme mit dem Finger eine erbsengroße Menge und verteile es unter der Achsel. Falls du deinen Finger nicht nehmen möchtest, kannst du auch einen Kosmetikspatel, einen Eisstiel, den Griff eines Löffels oder ähnliches nehmen. Aus hygienischen Gründen gibt es keinen Grund deinen Finger nicht zu benutzen. Keime haben im basischen Milieu der Deocreme keine Chance sich zu vermehren.

Gibt das Deo Streifen auf der Kleidung?

NEIN das gibt es nicht. Wir verwenden keine Inhaltsstoffe, die abfärben oder Rückstände hinterlassen.

Schützt das Deo wirklich den ganzen Tag?

Natürlich gibt es Unterschiede von Mensch zu Mensch, aber im Durchschnitt hält das Deo 24 Stunden. Bei manchen den ganzen Tag, andere tragen es nur alle 2 Tage auf.

Enthalten die Deos Aluminiumsalze?

Nein! Da achten wir sehr darauf.

Hinterlässt das Deo Rückstände auf der Kleidung?

Wir benutzen keine Stoffe, die verfärben.

Um mal einige Beispiele zu nennen die zu Problemen führen können:

• Zinkoxid kann weiße Flecken hinterlassen (verwenden wir aber nicht)
• Gelbe Flecken können durch Bienenwachs entstehen. Bienenwachs hat einen Schmelzpunkt von 62 - 65 °. Das heißt, dass bei einem normalen Waschgang auf 30° sich möglicherweise Rückstände bilden können.
• Gelbe Flecken können aber auch vom Schweiß entstehen. Wenn du bisher aber keine Probleme damit gehabt hast, dann ist es unwahrscheinlich, dass es jetzt plötzlich dazu kommt.
• Laut eines Textilhändlers können gelbe Flecken auch auf Grund von Zusatzstoffen in den Textilien entstehen.

Gibt es eure Produkte nur online zu kaufen?

Wenn du gerne in deinem Lieblingsgeschäft unsere Deocremes kaufen möchtest, dann spreche den Besitzer einfach darauf an.

Hier findest du eine Liste mit Geschäften die bereits PURE SOUL führen.

Verkaufsstellen

Wir arbeiten stets daran weitere Bio-Märkte und Unverpacktläden von der Deocreme zu überzeugen. Bei vielen Märkten hat die Kundenmeinung einen hohen Stellenwert. Sprich deinen Markt gerne auf PURE SOUL an. Vielleicht gibt es PURE SOUL dann auch bald schon bei dir vor Ort.

Warum benutzt ihr kein Glas?

Glastiegel sind nicht nur schwer, sondern haben meist auch einen Schraubverschluss mit Plastik. Wir möchten mit unseren Dosen gerne eine plastikfreie Alternative schaffen und verzichten deshalb auf Plastik wo es nur geht.

Unsere Dosen aus Weißblech sind außerdem wesentlich leichter als Glastiegel.

Das macht sich bei den Transportwegen von unseren Lieferanten zu uns und auch auf dem Weg zu dir bemerkbar. Deshalb hat Glas eine schlechtere Co2 Bilanz als unsere Dosen.

Weißblech kann zu 100 % recycelt werden.

Gibt es die Deos auch mit Parfüm?

Wir haben uns bewusst gegen Parfums als Inhaltsstoff in unseren Produkten entschieden. Wir möchten unsere Produkte so natürlich wie möglich halten. Deshalb sind auch alle unnötigen Inhaltsstoffe bei uns verbannt worden.

Wie lange ist das Deo haltbar?

Nach der Öffnung ist das feste Deo 24 Monate haltbar.

Wie bewahre ich das Deo richtig auf?

Das Deo von PURE SOUL besteht aus natürlichen Inhaltsstoffen. Du kannst das Deo ähnlich wie Schokolade behandeln. Am besten lagerst du es beim Campen an einem Ort, der sich nicht aufheizt.

Wie benutze ich das Deo wenn ich nicht mit dem Finger in die Dose und an meine Achsel möchte?

Du kannst eine Kosmetikspatel benutzen, oder falls du keinen hast auch den Stil eines Teelöffels. Falls du es als unhygienisch empfindest, ist nach der Dusche ein idealer Zeitpunkt um das Deo aufzutragen. Dann sind die Poren geöffnet und die pflegenden und geruchsbindenden Stoffe können in die Haut einziehen.

Benutzt ihr Palmöl?

Nö, natürlich nicht. Das hat unserer Meinung nach nichts in einem nachhaltigen Deo zu suchen.